HONLAP KÉSZÍTÉS - TRENDEK AZ OPTIKAI PIACON

A digitalizáció térhódítása egyértelmű napjainkban. Bármilyen információra van szükségünk, már nyúlunk is a telefonunk után. Így van ez akkor is, ha napernyőt, repülőjegyet vagy éppen szemüveget akarunk vásárolni. Mivel az online jelenlét az üzletek weblapjaival már általánossá vált, a fokozódó versenyben egyre nagyobb a jelentősége a honlapok minőségének.

Majdnem olyan jól tudunk koncentrálni, mint egy aranyhal

El vagyunk árasztva ingerekkel. Egyre rövidebb ideig tudunk egy valamire koncentrálni. A legújabb kutatások szerint (blog.hubspot.com) az emberek 8,25 másodpercig tudnak egy dologra figyelni. Ez rövidebb, mint az aranyhalak koncentrációs időtartama. Ezen változtatni nem tudunk, alkalmazkodnunk kell hozzá. Honlapunk fő üzenetét minél gyorsabban, minél egyértelműbb módon kell kommunikálnunk a látogatóknak.

Gyorsnak kell lennünk

Már a honlap betöltésekor sok minden eldől. A felhasználók szeretnének azonnal megkapni mindent. Mondhatnánk, hogy türelmetlenek, de miért is választanának minket, ha máshol gyorsabban kiszolgálják őket? A Google tanulmánya szerint a felhasználók 53%-a otthagyja azokat a weboldalakat, melyek betöltési ideje hosszabb 3 másodpercnél.

Annak a jelentőségét, hogy honlapunk adatállománya ne legyen túl nagy, tovább növeli az a tendencia, hogy egyre többet használjuk az internetet mobiltelefonról. A mobilos internethasználat esetben a sávszélesség már amúgy is korlátozott, ezért igazán gyorsan a kis adattartalmú oldalak fognak betöltődni.

Nem érdemes olyan nagy felbontású képeket, videókat feltennünk honlapunkra, melyek lassan töltődnek be. Akár egy mobillal is lehet olyan nagy felbontású fényképeket készíteni, melyeket egy monitor sem tud teljes egészében visszaadni, mert nincs rajta ehhez elegendő képpont. A képek megfelelő méretezésével elérjük, hogy honlapunk nem lesz lassú, a felhasználók viszont a lehető legjobb élményben részesülnek képminőség szempontjából is.

7 másodpercünk van

Ha a felhasználót 7 másodperc alatt nem tudjuk meggyőzni arról, hogy megfelelő oldalra látogatott, már tovább is ment. Bevett online marketing technika a 7 másodperces teszt. A honlapunkról 7 másodperc alatt egyértelműen ki kell, hogy derüljenek a következők:

• Miről szól ez a weboldal?

A weboldal látogatójának pár másodperc alatt tudnia kell, mi a honlap célja és értelme. Egy beszédes logóval, egy jó szlogennel egy pillanat alatt sokat el tudunk mondani magunkról.

• Felkelti az érdeklődést?

Mivel az átlag felhasználó rövidebb ideig tud koncentrálni, mint egy aranyhal, elengedhetetlen, hogy a webhely az első néhány másodpercben megragadja a figyelmét. Ezt jól átgondolt és naprakész dizájnnal lehet legjobban elérni. Túl sok dizájn elem kontraproduktívvá válik. A látogató nem villogásért és csengés-bongásért jön egy honlapra. Ezek csak elvonják a figyelmüket a webhely fő céljáról.

• Mit várok a látogatótól?

A webhelyet úgy kell optimalizálni, hogy a látogatókat vevővé tegye. Egyértelmű felhívással cselekvésre kell késztetnünk a látogatókat, legyen bármi is, amit el szeretnénk érni. Iratkozzanak fel hírlevelünkre! Egyeztessenek velünk időpontot telefonon! Ha van webshopunk, vásároljanak online boltunkban most!

Az, hogy a vásárlók megtegyék ezt a lépést, kritikus szempont arra nézve, hogy webhelyünk sikeres legyen.

• Meg fogja osztani az oldalam mással?

A közösségi média korában az online tartalmak megosztása normává vált. Ajánlja a látogató a honlapot? Megosztja ismerőseivel? Olyan jó az Ön honlapjának formaterve, látogatói élménye, hogy mindenki, aki a weboldalon tartózkodik, meg akarja mutatni ismerőseinek? Ha az Ön által nyújtott tartalmat nem osztják meg a látogatók ismerőseikkel, hatalmas hátrányba kerül azokkal szemben, akik megkapják ezt a plusz nyilvánosságot.

Ha webhelyének kialakítása kiállja ezt a próbát, gratulálunk! Ha azonban egy jóbarátja inkább kitérő választ ad ezekre a kérdésekre, akkor lehet, hogy itt az ideje, hogy felrissítse honlapját. Ha szeretne egy szakmai véleményt a honlapjáról, kérjen virtuális webmarketing-ellenőrzést. Vállalkozásunk fő tevékenyége honlap készítés Budapest területén és környékén.

Öt dolog, ami segít a honlap látogatók figyelmének megragadásában

1) Letisztult dizájn

Szeretünk úgy gondolni magunkra, emberekre, mint racionális lényekre. Valójában döntéseinket mélyen befolyásolják az érzelmi tényezők. Ez érthető is, hiszen nap mint nap, apró döntések tömkelegét hozzuk meg. Fel sem tűnik... mert nem is gondolunk bele. Sok mindent tudat alatti szinten döntünk el. Az Ottawai Egyetem "Behaviour and Information Technology" című kutatása szerint (nature.com) egy másodperc töredéke (50 milliszekundum) alatt alkotunk benyomást egy honlapról. Felmerül a kérdés, milyen információt tudunk ennyi idő alatt egyátalán feldolgozni?

Több kutatás és cikk taglalja, miért nyer egyre nagyobb teret a minimalista, letisztult dizájn. A végső indok az, hogy egyszerűen működik (Why Minimalist Design is Taking Over the World - candbmarketing.com).  Vélhetően jelentős szerepet játszik a letisztult dizájn előretörésében, hogy könnyen feldolgozható, megkönnyíti a gyors döntéshozatalt - másként megfogalmazva kényelmes a felhasználók számára. És ki ne szeretné a kényelmet?

A New York-i optikák keresésében az első oldalon szereplő Silver Lining a végletekig egyszerűsítette bejelentkező honlapját. Még a szöveges menü is el van rejtve - elsőnek csupán egy képet látunk a képernyőn, és két, a háttérbe egészen beleolvadó kis, sematikus, minimalista ikont. Tudják, hogy úgyis lejjebb fogunk görgetni.

2) Kép alapú kommunikáció

Miért a kép alapú kommunikáció uralja az internetet? Egyszerűen, mert az ember vizuális lény. A látás prioritást élvez a verbális kommunikációval szemben. Gyerekként is hamarabb tanulunk meg kép alapján felismerni tárgyakat, mit hogy tudnánk a nevüket. Az elménk nagyon gyorsan reagál a vizuális ingerekre, és a képi információt egészlegesen dolgozza fel. A nyelvi szöveg dekódolása ezzel szemben lineárisan, egységről egységre haladva történik, ezért több időt vesz igénybe. Tanulmányok szerint, az agyba továbbított információ 90% -a vizuális, és agyunk a képeket 60 000-szer gyorsabban dolgozza fel, mint a szöveget.

És ez nem minden, ami a képek mellett szól. A képek az érzelmekre is jobban hatnak, mint a szöveges információ. Ha látunk egy képet, ami valahogyan megfog, kellemes érzéseket ébreszt bennünk, tudunk hozzá kapcsolódni, már ki is alakul egy finom kötődés, ami befolyásolni fogja a döntéseinket. Ahogy a Treefrog digitális média ügynökség írja, bármennyire is szeretnénk, hogy másképp legyen, valójában a megjelenés minden.

3) Mobilbarát kialakítás

2018-as adatok alapján, a felhasználók kettőször annyi időt (smartinsights.com) töltenek mobiltelenefonos inernetezéssel, mint asztali számítógépnél. Az internetet egyre inkább mobiltelefonjainkról használjuk. Sok vevő optikai szaküzletet is utazás közben, mobil telefonján szörfölve keres. Ezért elengedhetetlen, hogy honlapunk telefonon is kifogástalanul működjön.

Itt említem meg, hogy külön figyelmet kell fordítani a könnyű olvashatóságra. Bár sok tekintetben a képeké a fő szerep, szöveges felületek továbbra is lesznek a honlapokon. Megfelelő betűtípus és betűméret kiválasztásával biztosítani kell, hogy mobiltelefonon is könnyen olvashatóak legyenek szövegeink. Fontos tudnunk, hogy egy-egy betűtípus megjelenése nem azonos különböző internetes böngészőkön. Körültekintően kell betűtípust választanunk, hogy a felhasználói élmény minden böngészőn tökéletes legyen. Ha a Google betűtípusai közül választunk, szinte biztosak lehetünk abban, hogy felhasználóink élménye nem csorbul.

4) Ügyfelek aktív bevonása

Akinek sikerül magához közel vonzani a vevőt, annak nyert ügye van. Online felületen a közelség kialakításának fő módja az, ha az illető vevő a honlapunkon tartózkodik.

Arra, hogy a látogatókat oldalunkon tartsuk, szemüveg tematikájú oldalakon kiváló módszer a virutális szemüvegpróbálás. Ráadásul két legyet ütünk egy csapásra, mert egyúttal árukészletünket is alaposan bemutathatjuk a honlapunkon böngészőknek.

Ilyen egyszerűen működik: a látogatókat meghívjuk, hogy válasszák ki milyen szemüveget keresnek, és végigvezetjük őket egy pár lépcsős választáson. Napszemüveg, vagy sima? Férfi vagy női? Milyen a fejformája, keskeny, vagy széles?  Milyen alakú szemüveget keres, szögelteset, kereket? Milyen színt szeretne? Mikor volt utoljára szemvizsgálaton? (Ez utóbbi információ ugyan a keretválasztáshoz nyilván nem szükséges, de jól jöhet az értékesítés folyamán.)

Amikor  a látogató a végére ért a kérdéseknek, elé tárul a kínálat azon része, ami megfelel a választásának. A Warby Parker (amit a LiveHacker a legjobb online szemüvegboltok között az első helyen említ) a továbbiakban felajánlja, hogy a felkínált keretekből kiválaszthat ötöt, amit ingyen el is küldenek neki otthoni felpróbálásra. Érthető, hogy sokan őket választják.

5) Webshop és vásárlásra ösztönzés

Sokak által üdvözölt, sokak által kárhoztatott tendencia, hogy egyre többet vásárlunk online felületen. A “glasses”, “optician”, “contact lenses” keresésre az első találati oldalon szereplő minden egyes weboldalhoz webshop is tartozik.

Az Egyesült Államokban a hazaihoz képest nagyobb az online értékesítés szerepe. Biztos ennek is köszönhető, hogy a webshopok nagyon határozott üzenetekkel próbálják meghódítani a vevőket (és elhódítani őket a versenytársak elől).

Túlzásba esni természetesen nem érdemes, de az amerikai értékesítők rámenősségéből inspirációt lehet meríteni egy-egy merészebb értékesítési kampányhoz.

Hiába a szép webshop, ha nem nálunk vásárolnak a vevők. Árleszállítás 10%!, 20%!! 30%!!!, Sweet Deal csupán 6 fontért, a Zenni.com-on pedig éppen ma lejáró 20%-os kedvezmény. Ezeknél a csúcs online boltoknál a weboldal minden elemét átgondolták. Nem sajnálták az energiát a megfelelő struktúra kialakítására és a képek kiválásztására. És biztosak lehetünk abban, hogy bármelyiket nyitjuk is meg, éppen hatalmas árleszállítás lesz náluk.

- Deák András -